Polityka prywatności
Kto przetwarza Twoje dane w serwisie forgante.pl/saldeosmart, po co, na jakiej podstawie i jak możesz to zmienić. Stan na 8 listopada 2026 roku.
1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie forgante.pl/saldeosmart jest Aidem Art Services sp. z o.o., ul. 27 Grudnia 9A lok. 1, 61-737 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000810969, NIP 7831808168, REGON 384722951. Forgante to marka tej spółki. W tej polityce piszemy o niej „my”.
W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych napisz na kontakt@forgante.pl albo zadzwoń: 513 805 506.
2. Jakie dane, po co i na jakiej podstawie
| Cel | Dane | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza, maila lub telefonu, przygotowanie oferty | imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwa firmy, NIP, treść wiadomości, informacje z formularza (np. program księgowy) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie) oraz lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na korespondencję i kontakt z firmą, którą reprezentujesz) |
| Ocena, z której reklamy lub strony przyszło zapytanie | parametry adresu, z którym wszedłeś na stronę (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identyfikator kliknięcia reklamy Google (gclid) lub Meta (fbclid), pierwsza odwiedzona strona i domena strony polecającej; dołączamy je do zgłoszenia tylko wtedy, gdy wyślesz formularz | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: rozliczenie skuteczności naszych reklam) |
| Wysyłka e-maili o KSeF, SaldeoSMART i praktyce wdrożeń | e-mail, imię i nazwisko | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda zaznaczona w formularzu) oraz przepisy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawa Prawo komunikacji elektronicznej |
| Zapis na webinar producenta SaldeoSMART lub zgłoszenie po darmowe konto z naszym kodem partnera | dane z formularza danego wydarzenia lub zgłoszenia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przy przekazaniu danych producentowi art. 6 ust. 1 lit. a RODO (osobna zgoda w formularzu) |
| Statystyka odwiedzin (Google Analytics) | identyfikatory plików cookies, adres IP w skróconej postaci, informacje o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone strony | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze, kategoria „Statystyka”) |
| Pomiar skuteczności reklam i dopasowanie reklam (tag Google Ads, piksel Meta) | identyfikatory plików cookies, identyfikator kliknięcia reklamy, adres IP, informacje o urządzeniu, odwiedzone strony, fakt wysłania formularza (bez jego treści) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze, kategoria „Marketing”) |
| Ochrona formularza przed spamem i bezpieczeństwo serwisu | adres IP, informacje o przeglądarce, czas wysłania formularza | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo) |
| Rozmowa z asystentem na czacie na stronie | treść pytań wpisanych w okno czatu | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: odpowiedź na pytania o produkt); nie wpisuj w czacie danych osobowych |
| Dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi | dane z korespondencji i zgłoszeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia, adresu e-mail i opisu sprawy nie odpowiemy na zapytanie z formularza, a bez nazwy firmy, NIP-u i telefonu nie przygotujemy oferty. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu.
3. Pliki cookies i baner zgód
Przy pierwszej wizycie pokazujemy baner z trzema równorzędnymi przyciskami: „Akceptuję”, „Odrzuć” i „Ustawienia”. Do czasu wyboru oraz po kliknięciu „Odrzuć” nie ładujemy tagu Google Ads, Google Analytics ani piksela Meta. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać linkiem Ustawienia cookies w stopce każdej strony. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem. Wybór pamiętamy przez 6 miesięcy, potem pytamy ponownie.
| Nazwa | Dostawca | Kategoria i cel | Jak długo |
|---|---|---|---|
| forgante_zgody | Forgante | niezbędne: zapamiętuje Twój wybór w banerze | 6 miesięcy |
| PHPSESSID | Forgante | niezbędne: zabezpieczenie formularza | do zamknięcia przeglądarki |
| forgante_zrodlo (pamięć sesji przeglądarki) | Forgante | niezbędne: zapamiętuje, z jakiej reklamy lub strony wszedłeś, żeby dołączyć to do wysłanego formularza; nie trafia nigdzie indziej | do zamknięcia karty |
| fg_ab_pulpit-hero, fg_ab_pulpit-hero_* (pamięć przeglądarki, zapasowo cookie) | Forgante | niezbędne: zapamiętuje, którą wersję nagłówka strony z ofertą Pulpitu biura zobaczyłeś, żeby przy kolejnym wejściu wyglądała tak samo, i że wejście zostało już raz policzone (liczymy tylko sumy na wersję, bez danych o Tobie) | 3 miesiące |
| pliki usługi Turnstile | Cloudflare | niezbędne: odróżnienie człowieka od robota przy formularzu | sesja |
| _ga, _ga_* | statystyka: liczenie odwiedzin | do 2 lat | |
| _gcl_au, _gcl_aw | marketing: pomiar konwersji Google Ads | do 90 dni | |
| _fbp, _fbc | Meta | marketing: pomiar konwersji i dopasowanie reklam Meta | do 90 dni |
Ustawienia plików cookies zmienisz też w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnych plików może uniemożliwić wysłanie formularza.
4. Google Ads, Google Analytics i piksel Meta
Po Twojej zgodzie na stronie działają narzędzia Google Ireland Limited (Google Ads, Google Analytics) i Meta Platforms Ireland Limited (piksel Meta). Mówią nam, czy kliknięcie w reklamę skończyło się wysłaniem formularza, i pozwalają pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły serwis. Do Google i Meta trafia informacja o odwiedzonych stronach i o wysłaniu formularza, bez treści formularza. Stosujemy tryb zgody Google (Consent Mode): bez zgody tagi Google się nie ładują.
W zakresie zbierania danych przez piksel Meta i ich przekazania do Meta jesteśmy współadministratorem razem z Meta Platforms Ireland Limited. Dalsze przetwarzanie przez Meta opisuje polityka prywatności Meta, a przez Google polityka prywatności Google.
5. Komu przekazujemy dane
- dostawcy hostingu strony i poczty elektronicznej (dhosting.pl), który przechowuje zgłoszenia i korespondencję na serwerach w Polsce;
- Google i Meta, w zakresie opisanym w punkcie 4, tylko po Twojej zgodzie;
- Cloudflare, Inc. (usługa Turnstile, ochrona formularza przed robotami);
- Google (czcionki strony pobierane z serwerów Google Fonts; przeglądarka przekazuje przy tym adres IP);
- dostawcy czatu z asystentem na stronie (Chatbase), w zakresie treści pytań wpisanych w okno czatu;
- producentowi SaldeoSMART (BrainSHARE IT), gdy zapisujesz się przez nas na webinar producenta albo zgłaszasz się po konto z naszym kodem partnera i zaznaczysz zgodę na przekazanie danych; producent przetwarza je wtedy jako odrębny administrator;
- podmiotom, które świadczą nam usługi księgowe, prawne i informatyczne, w zakresie potrzebnym do tych usług, oraz organom publicznym, gdy wymaga tego prawo.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Google, Meta i Cloudflare mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework), w którym te firmy uczestniczą, a uzupełniająco standardowe klauzule umowne. Chatbase: [DO UZUPEŁNIENIA: siedziba dostawcy czatu i podstawa przekazania danych].
7. Jak długo przechowujemy dane
- zapytanie, które nie skończyło się umową: do 3 lat od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniej zgłosisz sprzeciw;
- dane klienta: przez czas umowy, a potem do przedawnienia roszczeń i przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- dane do wysyłki e-maili: do wycofania zgody;
- pliki cookies: zgodnie z tabelą w punkcie 3.
8. Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili: w banerze (link „Ustawienia cookies” w stopce), linkiem w każdym naszym mailu albo pisząc na kontakt@forgante.pl.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
9. Zmiany polityki
Gdy zmienimy narzędzia na stronie albo sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy ten dokument i datę na górze strony. Jeśli zmiana dotyczy plików cookies wymagających zgody, baner zapyta Cię ponownie.